鳩山町役場の土曜日利用ガイド
1. 役場の概要
鳩山町役場は埼玉県比企郡鳩山町大字大豆戸184番地16に位置し、町政全般を担う中枢機関です。総務課、税務課、住民生活課、福祉課、健康課、教育委員会など、多岐にわたる部署が設置され、住民票交付、印鑑登録、各種税金の申告・納付、国民健康保険・介護保険の手続き、児童手当の申請、学校関連手続きなど、町民の日常生活と密接に関わる業務を幅広く取り扱っています。
2. 沿革と組織
2.1 沿革
鳩山町役場は明治22年（1889年）の町村制施行に伴い設置され、以来、複数回の増築・改築を経て現在の庁舎となりました。地域住民のニーズに応じて行政サービスを拡充し、令和元年には耐震改修工事を完了しています。
2.2 組織図とフロア案内
1階には総合窓口、町民健康課、納税課、町立図書館。2階には福祉課、介護保険・児童手当などの部署。3階には企画課、都市計画課、教育委員会事務局が配置されています。エレベーター、障がい者用トイレ、ベビーベッドなどのバリアフリー設備を完備しています。
3. 開庁時間と土曜休庁
平日の開庁時間は8時30分から17時15分までです。土・日・祝日および年末年始（12月29日～1月3日）は原則休庁となり、窓口は閉鎖されます。
4. 土曜日限定の予約制サービス
4.1 住民票・印鑑登録証明受領
金曜日の午前中までに電話予約（049-296-1211）を行うと、翌土曜日に役場1階または併設図書館で受領できます。必要なものは申請書（役場窓口またはウェブで入手）、本人確認書類（運転免許証など）、手数料、予約番号です。当日の追加受付は原則行われないため、必ず事前手続きをしてください。
4.2 マイナンバーカード臨時開庁
平日に来庁できない方向けに、年1～2回程度、土曜日（午前9時～正午）に町民健康課で申請相談・カード受け取りを実施します。利用には四日前までの予約が必要です。当日は正面玄関が閉鎖され、裏口（職員通用口）から案内されます。手続き内容は申請受付、顔写真撮影、交付説明に限られ、他の手続きは対応できません。
5. 窓口以外の手続き方法
5.1 郵送請求
住民票、印鑑登録証明は郵送での請求が可能です。所定の申請書、本人確認書類のコピー、手数料分の定額小為替または郵便振替用紙、返信用封筒を同封のうえ、住民生活課宛に送付してください。処理に数日かかるため、余裕をもって申し込んでください。
5.2 オンライン申請
マイナポータルを利用してオンラインで請求できます。交付方法は窓口受け取りか郵送から選択可能です。初回利用時は利用者登録と電子証明書の設定が必要です。
6. アクセス情報
6.1 車でのアクセス
関越自動車道鶴ヶ島IC・東松山ICから約20分、坂戸西スマートICから約15分です。庁舎敷地内に来庁者用駐車場（普通車40台分、自転車駐輪場）を無料で完備。
6.2 公共交通
東武東上線坂戸駅北口から川越観光バス「大橋行き」に乗車し、「役場前」バス停で下車（所要約20分）。バス停から徒歩3分ほどで到着します。
7. 周辺施設案内
7.1 町立図書館
役場1階に併設。児童書から一般書、雑誌、新聞を所蔵し、閲覧席や閲覧用端末を備えています。開館時間は平日8時30分～17時15分、土日祝は休館。
7.2 鳩山町農村公園
芝生広場、親水施設、遊具を備え、春の桜、夏のホタル観賞、秋の紅葉と四季折々の風景が楽しめます。役場から徒歩10分。
7.3 高野倉ふれあい自然公園
イチイガシや大モミの木など町指定の天然記念物を観察できる散策路、公衆トイレ、ベンチを完備。環境学習にも活用されています。
7.4 コミュニティセンター
役場裏手に設置の多目的室では町民講座やワークショップ、健康相談会が定期開催されています。
8. 利用上の注意点
8.1 予約のキャンセル・変更
予約制サービスのキャンセル・変更は電話対応のみです。直前のキャンセルは他の利用者や職員に影響を及ぼすため、わかり次第早めに連絡してください。
8.2 必要書類・手数料
各種証明書発行には本人確認書類と定められた手数料が必要です。手数料一覧は公式サイトで確認し、現金払いのみ受け付けています。
9. よくある質問
Q1. 土曜に戸籍謄本は取得可能？
A. 戸籍謄本は土曜窓口の対象外です。郵送請求をご利用ください。
Q2. 臨時開庁日に他の手続きはできる？
A. 臨時開庁日はマイナンバーカード関連手続きに限られます。他の手続きは平日にお願いします。
10. 緊急連絡・災害時対応
災害時には非常電話や屋外スピーカーで情報を発信します。役場庁舎内には災害対策本部が設置され、応急給水や避難所開設の拠点となります。深夜・休日の緊急連絡先は公式サイトに掲載されています。
11. イベント・お知らせ
町広報誌や公式ウェブサイトで、臨時開庁日、予防接種、住民向け講座、地域イベントなど最新情報を随時更新。来訪前に必ず確認してください。
12. まとめ
鳩山町役場は土日窓口を常設していませんが、予約制受領サービス、臨時開庁、郵送・オンライン申請などを活用することで、土曜日にも各種手続きを円滑に進められます。事前予約と書類準備を徹底し、便利なサービスを賢くご利用ください。
