レビュー

鳩山町役場の外観管理、バリアフリー設備、駐車場、窓口対応、オンライン手続き、防災対応、地域連携など多角的な視点で利用者の声を交えて総合評価。待ち時間や混雑対策、ICT化導入状況とオンライン予約試験運用の効果を検証し、課題と改善提案も紹介。